La dernière étude de Gallup est implacable. Seul 7% des employés Français sont engagés dans leur travail. Classant la France dernier pays Européen et faisant d'elle l'un des pires pays au monde sur l'engagement au travail !
L'engagement des employés reflète l'implication et l'enthousiasme des employés dans leur travail et leur environnement de travail. Les employés peuvent devenir engagés lorsque leurs besoins de base sont satisfaits, qu'ils ont l'opportunité de contribuer, un sentiment d'appartenance et des occasions d'apprendre et de se développer.
Gallup catégorise les employés en trois groupes : engagés, non engagés ou activement désengagés.
Mesurer l'engagement des employés
Pour déterminer le pourcentage d'employés engagés, non engagés et activement désengagés, Gallup utilise une formule propriétaire fondée sur une recherche approfondie concernant la manière dont les éléments de l'engagement, mesurés par le Gallup Q12®, sont liés à divers résultats en milieu de travail.
C'est pourquoi l'engagement des employés est un critère bien plus élevé que la simple satisfaction ou des métriques combinant les réponses "tout à fait d'accord" et "d'accord" dans un indice "favorable" d'engagement.
La norme actuelle consiste à demander à chaque employé de noter les déclarations du Q12 en utilisant six options de réponse, allant de 5 = tout à fait d'accord à 1 = tout à fait pas d'accord, et la sixième option de réponse — "je ne sais pas / ne s'applique pas" — n'est pas notée. La formule propriétaire de Gallup ne nécessite pas un accord parfait avec tous les éléments du Q12 pour que les employés soient classés comme engagés.
Éléments du Gallup Q12
Q01. Je sais ce qui est attendu de moi au travail.
Q02. J'ai les matériaux et l'équipement nécessaires pour faire mon travail correctement.
Q03. Au travail, j'ai l'opportunité de faire ce que je fais de mieux chaque jour.
Q04. Au cours des sept derniers jours, j'ai reçu des reconnaissances ou des éloges pour avoir bien fait mon travail.
Q05. Mon superviseur, ou quelqu'un au travail, semble se soucier de moi en tant que personne.
Q06. Il y a quelqu'un au travail qui encourage mon développement.
Q07. Au travail, mes opinions semblent compter.
Q08. La mission ou l'objectif de mon entreprise me donne le sentiment que mon travail est important.
Q09. Mes collègues ou associés sont engagés à fournir un travail de qualité.
Q10. J'ai un meilleur ami au travail.
Q11. Au cours des six derniers mois, quelqu'un au travail a discuté de mes progrès avec moi.
Q12. Cette dernière année, j'ai eu des opportunités au travail d'apprendre et de me développer.
La confiance est un levier puissant de performance au travail, mais de nombreux dirigeants ignorent encore son impact direct sur l'engagement des salariés et l’épanouissement des équipes.
La confiance, c’est la clé qui fait la différence entre « réaliser un travail » et « se réaliser au travail ».
Si pénibilité rime encore avec productivité, changeons le cap : transformons ensemble l’entreprise pour que produire rime avec s’épanouir, et confiance rime avec performance.
Nouveau la dernière conférence pour renouer avec l'engagement au travail : #7 Se recentrer pour performer
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